사람들이 인공지능(AI) 생성 이미지와 예술가가 그린 그림을 잘 구분하지 못한다는 연구 결과가 나왔습니다. 그만큼 AI가 정교해졌다는 말입니다.
이 연구는 사실 많은 메시지를 담고 있습니다. 사람들은 AI 생성 이미지가 사람의 작품이라고 생각, 더 높은 평가를 내렸다고 합니다.
이는 AI가 인간의 작품을 학습했기 때문에 인간 작품과 매우 흡사하며, 예술의 ‘평균’을 표현했기 때문에 선호도도 매우 평균적이라는 분석입니다.
하지만 자신이 좋아하는 작품이 AI 생성물이라는 것을 확인하면, 태도가 변할 수도 있다고 합니다. 인간은 창의성을 고유의 특성으로 생각하기 때문에, AI가 창의성을 대신하는 것에 거부감이 보일 수 있다는 말입니다.
이는 이미지뿐이 아니라고 합니다.
AI가 생성하는 제품이나 서비스가 늘어날 것은 뻔한 일입니다. 이때 “인간이 한 것이라고 믿게 하는 것이 중요하다”라는 것이 포인트입니다. AI가 만든 결과가 문제가 될 경우, 더 큰 부정적 감정이 생길 수 있다는 분석입니다.
많은 기업이 생성 AI를 제품이나 서비스에 도입 중입니다. 콜센터에 AI 챗봇을 도입하는 것이 대표적입니다.
챗봇의 환각은 이미 조롱거리가 됐습니다. 사람들은 기계의 실수를 즐기고 있습니다. 이는 바로 창의성을 인간 만의 것으로 생각한다는 증거이기도 합니다.
인공일반지능(AGI)에 대한 관심이 높은 것이나 AI로 인한 인간 멸망 등이 계속 거론되는 것도 비슷한 심리 때문으로 보입니다.
‘감히 기계 따위가 사람 흉내를 내다니.’
생성 AI를 비즈니스에 도입하려는 입장에서는 깊이 생각해 볼 문제입니다.
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